რას უნდა ვქნათ, როცა გადაწყვეტილების მიმღები ამბობს - არა

ჯერ კარგად წაიკითხეთ პასუხი

„არა“ იშვიათად არის ისეთი საბოლოო, როგორც ის გაისმის. რეაგირებამდე წაიკითხეთ პასუხი ორჯერ და განსაზღვრეთ, რა ტიპის უარი მიგიღია: თითოეული ტიპი სხვადსხვა შემდეგ ნაბიჯზე მიუთითებს.

• „არა, იმიტომ რომ X.“ არგუმენტირებული „არა“ მოთქვამში ზუსტად გეუბნებათ რის დაძლევაზე პირდება: ხარჯი, იურიდიული ლიმიტები, მტკიცებულებების ნაკლებობა, დროდა. ეს მიზეზი გეუბნებათ, რა უნდა გამოასწოროთ.
• "ახლა არა." დაგვიანება უარი არ არის. ეს ხშირად ნიშნავს, რომ საკითხი ცოცხალია, მაგრამ შეჩერებული, ელი ბიუჯეტის რაუნდი, რევიზია ან არჩევნები.
• „ეს ჩემი გადაწყვეტილება არ არის.“ თქვენ შეიძლება უბრალოდ არასწორ ადამიანს მიაღწიეთ. ნამდვილი გადაწყვეტილების მიმღები სხვა ადგილზეა.
• "დიახ, მაგრამ მხოლოდ მისი ნაწილი." ნაწილობრივი გამარჯვება მაინც გამარჯვებაა. განიხილეთ მიღებული ნაწილი როგორც საფუძველი და დანარჩენი გახადეთ თქვენი ახალი, უფრო მცირე მოთხოვნა.
• მდუმარება. უფო მათ ღია უგობლად არ არის პასუხი, რაც ნიშნავს ყოველგვარ შედეგს უმნიშვნელოს. ეს ჩვეულებრივ ნიშნავს, რომ თქვენი წერილი სავსე ინბოქსში უმოქმედო დგას, ან ვინმე იმედს აგებს, რომ თქვენ უარი ეთქვამთ, თუ არა რომ რეალურად ვინმე გადაწყვიტა თქვენ წინააღმდეგ.

უპასუხეთ სწრაფად, მაშინაც კი, თუ პასუხი უსიამოვნო არის. მადლობა გამოუცხადეთ რეაგირებისთვის და დაუსვით ნებისმიერი შეკითხვა, რომელსაც წერილი იჩენს. მშვიდე, პროფესიონალური პასუხი ურთიერთობას ჯანმრთელ ინარჩუნებს; შეიძლება მოგიწევთ მისი ხელახლა გამოყენება.

წადით იმკენ, ვისაც მეტი ძალა აქვს

თუ პირი, რომელმაც უარი თქვა, საბოლოო გადაწყვეტილებას არ იღებს ან უფრო ძლევამოსილი პირის თანამშრომელია, თქვენი კამპანია არ დასრულებულა. მისი პირადი გადაადგილება საჭიროა.

• ხელისუფლებაზე ზემოთ იარეთ. დეპარტამენტის დირექტორი ხელმძღვანელს წარუდგენს; საბჭოს ხელმძღვანელი არჩეული საბჭოს წევრებს პასუხობს; სკოლის დირექტორი მმართველ საბჭოს პასუხობს. მიაწვდეთ იგივე კარგად დაცული საქმე ზემდეგ დონეზე.
• გამოიყენეთ არჩეული წარმომადგენლები. საბჭოს წევრი, პარლამენტის წევრი ან სხვა არჩეული ხელმძღვანელი შეიძლება ოფიციალურად აღმოჭერ საკითხი, საჯაროდ დაუსვას კითხვა ან სამაგიეროდ სთხოვოს პასუხი.
• მოიძებნეთ ოფიციალური გზა. ზოგიერთი გადაწყვეტილება შეიძლება გაპროტესტდეს, გადაკვეთდეს ან წესის მიხედვით გაკიცხდეს; დაგეგმვის რეკლამაცია, კომიტეტის მიმართვა ან საჯაროი დოკუმენტის მოთხოვნა, რომელიც აჩვენებს, როგორ მიღებული იყო გადაწყვეტილება. დაიკითხეთ "არის თუ არა ოფიციალური გზა ამის გასაპროტესტებლად?" სანამ მხოლოდ საჯაროი წნევაზე დამოკიდებული იქნებოდეთ.
• დაამატეთ საჯარო ხილვადობა. უარი თავისთავად სიახლეა; "საბჭო უარს ეთქვამს 1400 მცხოვრებელს" სათაურიდან სიახლე. მედიის გაშუქება, საჯაროი შეხვედრა ან წერილებისა ნაკადი უარის თქმა უფრო რთულ ხდის.

შეინარჩუნეთ თქვენი წინა კონტაქტის ჩანაწერი. თუ შეძლებთ აჩვენოთ "ჩვენ ვკითხეთ, უარი ვიღეთ, აი პასუხი", ეს აკეთებს უმაღლეს დონეზე გადაყვანას საიმედო და უფრო რთულ ხდის ახალი საჩივრის სახით უგულებელჯამობას. ნახეთ როგორ მივაწვდოთ გადაწყვეტილების მიმღებებზე კონტრაქტების და გადარიკის ნაბიჯებისთვის.

იაცხოს შეცვლა, მაგრამ არა მიზანს

ზოგჯერ მიზეზი სწორია, მაგრამ მოთხოვნა ძალიან დიდი, გაუგებრად, ან ძალიან მარტივად უარყენია. გადაფორმება ნიშნავს მიზნის შენარჩუნებას, მაგრამ მისკენ მიმავალი გზის შეცვლას; იგივე რამის მოთხოვნა ისე, როგორც უარი უფრო რთულია.

• შეამცირეთ პირველი ნაბიჯი. თუ „ახალი გადასასვლელის მშენებლობა“ უარყოფილია ხარჯვის საფუძველზე, მოითხოვეთ უსაფრთხოების შეფასება, დროებითი ღონისძიება ან ვალდებულება, რომ განიხილოთ ამის შემდეგ ბიუჯეტის წელს. მცირე დიახ მიიღება უფრო ადვილი, და ის დიდი დიახს უფრო სავარაუდო ხდის შემდეგ ჯერზე.
• უპასუხეთ მითითებულ საწინააღმდეგო. თუ თქვეს, რომ მოთხოვნის მტკიცებულება არ არის, თქვენი მზარდი ხელმოწერების რაოდენობა, მხარდამჭერთა კომენტარები და ნებისმიერი ლოკალური მონაცემები ზუსტად ეს მტკიცებულებებია. გაამეორეთ მოთხოვნა, რომ იგი იყოს პირველი რაც მათ ხედავენ.
• შეცვალეთ ვინ იკითხავს. იგივე მოთხოვნა უფრო ძლევამოსილია ადგილობრივი ჯგუფების კოალიციისგან ვიდრე ერთი ორგანიზატორისგან. კოალიციის შექმნა შეუძლია უარი გადააქციოს საუბარში.

მაგალითი: ჯგუფი სთხოვა თავის ქალაქს სამოლო გადასახვევის აგება. საბჭო უარს ამბობდა; ძალიან ძვირფასი ამ წელს. იმის ნაცვლად, რომ იგივე მოთხოვნა გაიმეოროთ, მათ ტრაფიკის უსაფრთხოების უფასო შეფასება სთხოვეს, გაამეორეს 1400 ხელმოწერა და მხარდამჭერების კომენტარებით როგორც მოთხოვნის მტკიცებულება, და ორი მეზობელი სკოლის მშობელი ჯგუფი დაამატეს თანამომხმარებელი. ექვსი თვის შემდეგ შეფასება რეკომენდაციას გაუცა გადასახვევას, და ის დაფინანსდა შემდეგი ბიუჯეტში.

იყავით გამჭვირვალე მხარდამჭერებთან, როდესაც შეცვლით მოთხოვნას. აჩვენეთ, რომ იყენებთ გონებრივ გზას იმავე მიზნისკენ, მას არ გადაპარებთ.

შეინარჩუნეთ თქვენი მხარდამჭერები თქვენ გვერდით

წინააღმდეგობის შემდეგ ჩუმობა დამარცხებას ჩანს; გულწრფელი განცხადება აჩვენებს, რომ კამპანია კი ცოცხალია. ადამიანები, რომლებმაც ხელი მოაწერეს იმიტომ რომ ზრუნავენ, სურთ იცოდნენ რა მოხდა და რა იქნება შემდეგი.

გამოაქვეყნეთ განახლება გა ვაკეთებს სამ რაღაცას: ნათლად თქვათ, რა იყო პასუხი, თქვათ რა მნიშვნელობა აქვს და მისცეთ ერთი კონკრეტული შემდეგი ნაბიჯი. ნათელი მოთხოვნა, როგორიცაა კამპანიის ხელახლა გაზიარება, საკუთარი ვერბალი გაგზავნა შემდეგ გადაწყვეტილების მიმღებამდე ან ღონისძიებაზე დასწრება, მოუთმენლობას ხელახლა ენერგიაში აქცევს.

ეს ასევე დრო გაღრმავდეთ ურთიერთობას, არა მხოლოდ ხელმოწერა შეაგროვოთ. მხარდამჭერები, რომლებიც „არა“ შემდეგ რჩებიან, არიან თქვენი ყველაზე ერთგული ხალხი. მოუწყვეთ მათ, რომ მეტი გააკეთონ ვიდრე ხელი მოაწეროთ: დახმარება, ლოკალურად საუბარი, სხვების მოტანა. კამპანია, რომელიც აგრძელებს თავის ხალხს რგებთანაც კატებში რგრებდა, ის დიდად ძლიერია ვიდრე მხოლოდ სახელების შეგროვება. ნახეთ როგორ დაწეროთ პეტიციის განახლებები.

როდის გააკეთოთ ნაბიჯი და როდის დაიწყოთ გასული

ხანგრძლივობა იგებს ბევრ კამპანიას, მაგრამ არა როგ მიუტანს გაგრძელებას იმავე ფორმატში. წეყენებთ მოხშირეს ბიმყოფოდ რატომა ხართ.

• გაგრძელთ კიდევ გზით როდესაც გადაწყვეტილება ჯერ არაა საბოლოო, როდესაც მომავალი არ იყო არასინჯი მაღალი მიზანი, როდესაც მხარდაჭერა ჯერ მცირარია ბავშვებისთვის დათის წინ (კოკურსი, არჩევები, ბიუჯეტი).
• დაიწყეთ ახლიდან კამპანია როცა თავიდან უფრო ფართო გადაწყვეტია დახურული, როცა საქმიან საჭიროებებს სჭირდება უნდა ახლო დაწყება ან როცა პოლიტიკურ მომენტზე გადავიყვანოთ, მოცანდაპირობა. არ გაიმეოროთ იგივე პეტიცია; ახალ კამპანიას სჭირდება შეცვლილი მოთხოვნა, ახალი მიზანი ან ახალი მომენტი, თუ სხვაგვარად ის მხოლოდ თქვენი არსებული მხარდამჭერები გაყოფს.
• გამოღვიძეთ შედეგი რამდენიმე შემთხვევაში. მაშინაც კი, თუ თქვენ ხელს ჩამორთმევთ, დახურეთ კამპანია ცხადად თქვენი მხარდამჭერებთან. თქვით, რა არსებაა მოპოვებული, რა დარჩენოდა და მათი ძირითადი სახელები იყო მზად. ადამიანები, ვისაც სწორ გზაზე უყენებდით ერთ კამპანიაზე, არის პირი, რომელიც მართავს შემდეგ ტურნეზე.

სამაცხრად რთული ვერ გაიხდელი ვერ ბედისწერს თავს, და სამაწყვოდ არა ვერ გადაწყვეტილების ვერ წვევას. გავლენა დროთა განმავლობაში იკრიბება. კითხეთ ნებისმიერი კამპანია, რომელმაც საბოლოოდ გამარჯვდა; უმეტესი პირველ უარს მოისმენა.